呼叫中心经营全称：第二类增值电信业务经营许可证——呼叫中心服务业务

证书类别：

全网呼叫中心经营许可证（跨地区呼叫中心P经营许可证）

可以跨越国内多个地区办理业务，注册资金要求1000w以上。

地网呼叫中心经营许可证（本地中心经营许可证）

只能做当地的办理服务业务，注册资金要求100w以上（部分地区会有政策不同）

审批机构：工信部

审核时间：材料提交后25-40工作日（全网）

有效期限：5年（可提前做续期）

年检要求：每年年检

年检日期：每年1-3月

主要条件：

公司属于全内资企业

注册资金必须满足办理要求

提供3名人员近期社保证明

审批流程：

1、收集企业基础材料

2、编辑撰写专业性技术材料

3、资源整合并申报

4、等待审核

5、审核受理后等待25-30工作日左右

6、领取许可证

审批材料：

1.系统测评报告

2.企业基础材料：营业执照副本、法人股东身份证、公司章程、三个人近期社保、公司相关人员身份，毕业证复印件、公司座机，法人手机，邮箱

3.相关专业性技术材料

业务应用：

IVR交互式语音应答系统，ACD（自动呼叫分配系统）