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小编我入行1年多,当我把工作辞职了前一份工作,我离开那熟悉又那么陌生的城市。回来到我岛民生活的地方,想找一份安心工作,好好为自己以前吹过的牛皮,而选择努力上班。我来到了一家代办公司,当时什么都不懂,他们的用的专业名词ISP,ICP IDC 呼叫中心等。突然觉得自己很多的不懂,在经过公司培训中了解,才知道呼叫中心是又称客户服务中心。起源于20世纪30年代,最初是把用户的呼叫转移到应答台或者专家处。此后,随着要转移的呼叫和应答增多,开始建立起交互式语音应答系统,这种系统能把客户部分常见问题的应答实现由机器“自动话务员”来应答和处理。传统意义上的呼叫中心,是指以电话接人为主的呼叫响应中心,为客户提供各种电话响应服务。
下面简单介绍一下办理全国呼叫中心业务的特殊事项:
1、经营者为依法设立的公司;
2、有与开展经营活动相适应的资金(在省、自治区、直辖市范围内经营的,其注册资本最低限额为100万元人民币;在全国或跨省、自治区、直辖市范围内经营的,其注册资本最低限额为1000万元人民币)和专业人员;
3、有可行性研究报告和相关技术方案;
4、有必要的场地和设施;
5、有为用户提供长期服务的信誉或者能力;
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