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突发|大型互联网家装平台倒闭 引发上千业主维权 两百多家装修公司损

11月26日,上海首屈一指的装修平台优居客突发公告宣布,“由于公司目前经营不善,致使财务状况严重恶化的现状,公司股东股东会表决作出决议,自即日起进入解散清算程序,暂停发展新的业务等。”

突发|大型互联网家装平台倒闭 引发上千业主维权 两百多家装修公司损

优居客官网数据显示,目前通过优居客平台的在建装修共计4715个,已服务业主数量929574个。就规模和体量而言,优居客在上海互联网家装平台市场上数一数二。


此次平台的突然解散,很快一石激起千层浪。一位与优居客存合作关系的装修公司老板向“镁刻地产”记者透露,目前有600家商户托管在优居客的资金下落不明,涉案金额保守估计有几个亿。


11月27日,“镁刻地产”记者来到优居客公司时看到,除了前来维权的业主,已不见工作人员的踪影。更讽刺的是,优居客平台上依然挂着关于“拒绝偷工减料,拒绝拖延工期,拒绝携装修款逃跑”承诺的文章。


对于此事的后续处理,截至发稿时间,优居客仍未做出进一步回应。涉事业主和商家则表示,将坚决维权。


记者 吴若凡 摄


现场:优居客办公室人去楼空 公司倒闭员工很懵


在优居客发布公告的次日早上,记者来到位于上海普陀区曹杨路的优居客总部。


本应是正常的上班时间,但此时的优居客办公室已经人去楼空,唯一的出入口已经关闭了卷帘门,楼下围得水泄不通,有平台服务的业主,也有使用平台的装修公司。


优居客的一名负责销售的员工告诉记者,公司每个月15号发当月底薪2000多元,当月26日发提成,本来周一要发提成了,但是公司却突然宣布倒闭了,当时还有技术部和人事部在上班。


据其透露,优居客在上海有300多号人,200多人都没发工资。


他告诉记者:“我们也很懵!公司亏了两三亿。光工资就几百万。我们的提成和工资能不能发还真不知道。”


普陀区曹杨路272号优居客公司已拆除招牌。记者 包晶晶 摄


民愤:业主群起维权 两百余家装修公司损失上亿


除了一脸困惑的员工,现场还有焦灼的业主。


有业主告诉记者,前两天就有优居客员工说他们资金已经断了,于是他就天天盯着优居客把这笔钱打进装修公司账户,谨防被平台吞了还不知道怎么回事。


另一个业主则表示,今年4月份他们已经去了消保委咨询,律师提醒他们,把装修款给到第三方是不靠谱的。


“但问题是钱已经付了,5万,迟迟没开工,现在说推到明年,我们也不知道该怎么办。”现场一对老夫妇抱怨道。


据了解,优居客本质上是一个中介平台,不负责施工,只是监督施工方的质量,监管业主的资金。而业主愿意将资金放在这一平台,一方面是平台能对质量有一定监督,并且能得到最高24%的平台返利。


实际上,从优居客和业主签订的合同还显示,优居客要求业主将资金放在自己平台做托管,而资金的风险却由业主自行承担,具有诸多不公平性。


甚至有网友爆料,优居客曾挪用业主装修贷款转手放贷,之后一直未还贷款。


“所以现在所有业主最关心的问题就是,自己的钱还能拿回来吗?”业主表示。


一位业主出示与优居客的装修合同,合同注明收益率8%。记者 包晶晶 摄


业主很难受,装修公司也不好过。


一位和优居客有合作关系的装修公司内部人员告诉记者,目前有大概600家商户托管在优居客的资金下落不明,涉案金额保守估计有几个亿。他还告诉记者,装修公司和优居客合作,首先要承诺给平台3%一单的返点,如果是优居客派的单,一单还会收取200元的费用。


“优居客这一波解散,一些装修公司可能牵扯进去二三十万,这种资金对一些小公司来说可能影响其生存。更严重的是连锁反应——装修公司拿不到钱,下游的材料商就拿不到钱,受损的面更大。”上述装修公司人士直言。


上述优居客员工也透露,“从今年8、9月份,有些装修公司的款就被(优居客)压了,等到了10月份的时候,压得就更凶了,一压压一两个月,直到11月初有些装修公司开始讨钱,中止合作。现在,我手上涉及的装修公司被套进去的就有几十家,涉及金额少的四五万,多的有三四百万。但高层一直不给回复,我也给不了装修公司回复。”


经侦支队门外,有人展示出优居客员工前几日发出的朋友圈,称承接上海“收尾”装修。记者 包晶晶 摄


高额返利欺骗消费者 经侦支队已介入调查


优居客资金链断裂之所以引发巨大反响,究其原因在于平台利用模式,诱惑了大批消费者和合作方。


据悉,优居客是一家一站式互联网装修服务平台,隶属于上海欢居信息技术有限公司,成立于2013年,注册资金500万, 2016年完成数百万人民币天使轮融资,投资方为合力投资EmpowerInvestment和梧桐树资本。


平台的快速发展,得益于优居客曾经大为宣传的“淘宝版”装修模式,即资金托管服务,让业主装修款不再付给装修公司,而是放在第三方支付平台——银行账户里,按照工程进度、验收质量,经业主同意付款,再由银行分批付款给装修公司。


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